Uitleg van de loonstrook.
Een uitgebreide uitleg van de loonstrook kunt u vinden bij ‘downloads’.
Wat moet ik doen als ik ziek ben?
U meldt zich ziek bij zowel uw opdrachtgever als bij ons. Dit dient te gebeuren voor 10.00 uur dezelfde dag, zodat wij het tijdig kunnen melden bij het UWV. Ziekmelden kan door te bellen naar 020-716 33 84 of een mail te sturen naar backoffice@payrollworks.nl met duidelijk vermelding van uw naam en opdrachtgever.
Hoe meld ik me weer beter?
Wanneer u na uw ziekmelding weer aan het werk gaat, dient u dit bij ons en uw opdrachtgever te melden. Pas na betermelding kunnen er weer gewerkte uren worden doorgegeven. Beter melden kan door een mail te sturen naar backoffice@payrollworks.nl met duidelijke vermelding van uw naam en opdrachtgever.
Ik heb mijn salaris nog niet ontvangen, hoe komt dat?
Om salaris te kunnen ontvangen, moeten alle documenten – een getekend contract en een door uw werkgever getekend, geldig identiteitsbewijs – volledig door ons zijn ontvangen. Daarnaast moet u uw uren hebben ingevuld in uw digitale omgeving en dienen deze te zijn goedgekeurd door uw opdrachtgever. Mocht één van de genoemde punten ontbreken, zorgt u er dan voor dat deze in orde komt. Is aan alle eisen voldaan, maar is het salaris niet ontvangen? Neem dan contact op met Payroll Works per mail backoffice@payrollworks.nl met daarin duidelijk uw naam, opdrachtgever en de betreffende week. Daarnaast kan he t twee dagen duren voordat het salaris is bijgeschreven op uw rekening in verband met de verwerking bij de bank(en).
Mijn salaris is lager dan verwacht, hoe komt dit?
Dit kan te maken hebben met het al dan niet toepassen van de loonheffingskorting. Kijk voor een uitleg over de loonheffingskorting hier. Controleer in uw digitale omgeving via het kopje “loonafrekening” uw loonstrook van de betreffende week. Belangrijk is het blok “HK”, deze zou op “JA” moeten staan om de loonheffingskorting te ontvangen. Als dit op “NEE” staat ontvangt u de korting niet. U kunt deze activeren door een email te sturen naarbackoffice@payrollworks.nl met duidelijke vermelding van uw naam en opdrachtgever en datum waarop de wijziging moet in gaan. Controleer daarnaast of de uren correct zijn ingevuld. Ook de reserveringen voor vakantiedagen en vakantiegeld zijn bepalend voor het uit te betalen bedrag. Deze kunnen op verzoek worden uitbetaald.
Volgens welke CAO-regeling word ik uitbetaald?
U valt onder de NBBU cao voor uitzendkrachten. Deze kunt u vinden op de pagina ‘downloads’.
